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Teléfonos inteligentes: ¿necesarios o útiles?

SUMARIO

El uso de “teléfonos inteligentes” (smartphones) ha generado interrogantes respecto a la compulsión al uso que estos provocarían, en muchos de los usuarios, desde su puesta en el mercado en Europa y Estados Unidos y recientemente en Latinoamérica.

El presente trabajo intenta recabar información de avance, en Argentina, estudiando las respuestas de una muestra pequeña de usuarios de smartphones, de edades diversas y de distinto género. Se los interroga acerca de cuál es el orden que los mueve a poseer una herramienta comunicacional de este tipo: si es el de la utilidad y/o el de la necesidad. Para dicho propósito se establecieron dos constructos: Necesidad y Utilidad, en base a distintos autores.

Se construyeron dos hipótesis a las que se procedió a poner a prueba en una experiencia piloto. La hipótesis nula afirma que las tecnologías comunicacionales inteligentes y móviles son necesarias, mientras que la hipótesis alternativa afirma que dichas tecnologías son útiles.

Los resultados arrojan una posición más “utilitarista” que “necesarista” de los usuarios en términos discursivos respecto a la telefonía inteligente. De todos modos se analizan los procesos de naturalización que se producen en el armado psíquico de las representaciones sociales, la responsabilidad subjetiva de los usuarios de las TIC’s, así como, los medios de comunicación y la publicidad podrían incidir en la promocion del consumo.  Finalmente, se discute si utilidad y necesidad podrían ser dos caras de la misma moneda.

Palabras clave: Teléfonos inteligentes – TIC’s – Utilidad – Necesidad

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